Regulamin Serwisu

Ostatnia aktualizacja: 16.02.2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego MamPomoc, dostępnego pod adresem internetowym www.mampomoc.pl (dalej: "Serwis").
2. Administratorem Serwisu jest Dominik Homa, adres: 37-120 Markowa, adres email: kontakt@mampomoc.pl (dalej: "Administrator").
3. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Serwis – platforma internetowa MamPomoc dostępna pod adresem www.mampomoc.pl
• Administrator – Dominik Homa, prowadzący Serwis
• Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu (przeglądająca lub posiadająca konto)
• Specjalista / Coach – użytkownik posiadający zweryfikowane konto w Serwisie, oferujący usługi z zakresu coachingu, psychoterapii, poradnictwa lub produkty edukacyjne
• Klient – osoba przeglądająca oferty Specjalistów w celu skorzystania z ich usług
• Konto – indywidualny profil Specjalisty w Serwisie, chroniony loginem i hasłem
• Profil publiczny – wizytówka Specjalisty widoczna dla wszystkich odwiedzających Serwis
• Grupa Skool – zewnętrzna społeczność Specjalistów na platformie Skool.com, prowadzona przez Administratora, wymagana do uzyskania dostępu do rejestracji w Serwisie

§3. Rola Serwisu (Ważne!)

§4. Warunki Korzystania z Serwisu

4.1. Dla Klientów (bez konta)

1. Przeglądanie profili Specjalistów jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.
2. Klient może korzystać z:
   • Wyszukiwarki i filtrów (kategorie, cena, dostępność)
   • Podglądu profili publicznych Specjalistów
   • Formularza kontaktowego z Administratorem
3. Rezerwacja sesji lub zakup produktów odbywa się poza Serwisem(np. w kalendarzu Google Specjalisty lub w jego zewnętrznym sklepie).

4.2. Dla Specjalistów (z kontem)

1. Rejestracja w Serwisie jest darmowa, ale wymaga:
   • Dołączenia do Grupy Skool prowadzonej przez Administratora
   • Otrzymania kodu dostępu od Administratora
   • Podania prawdziwych danych osobowych
   • Akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności
2. Specjalista ma prawo do:
   • Utworzenia profilu publicznego (bio, zdjęcie, specjalizacje, cennik)
   • Dodania do 5 produktów (linki do zewnętrznych stron sprzedaży)
   • Edycji swojego profilu w dowolnym momencie
   • Usunięcia konta (procedura opisana w §6)
3. Specjalista zobowiązuje się do:
   • Podawania prawdziwych i aktualnych informacji
   • Niepublikowania treści wulgarnych, obraźliwych, dyskryminujących lub niezgodnych z prawem
   • Niepodszywania się pod inne osoby lub instytucje
   • Nieumieszczania linków do nielegalnych treści
   • Przestrzegania zasad etyki zawodowej swojej branży
   • Informowania Klientów o swoich kwalifikacjach i zakresie kompetencji

§5. Konto Użytkownika (Specjalisty)

5.1. Rejestracja

1. Rejestracja wymaga:
   • Wypełnienia formularza rejestracyjnego
   • Podania imienia, nazwiska, adresu email
   • Utworzenia bezpiecznego hasła
   • Wpisania kodu dostępu otrzymanego z Grupy Skool
   • Zaakceptowania Regulaminu i Polityki Prywatności (checkbox RODO)
2. Po rejestracji Użytkownik otrzymuje email weryfikacyjny. Konto jest aktywne dopiero po kliknięciu linku w emailu.
3. Jeden adres email może być przypisany tylko do jednego konta.

5.2. Bezpieczeństwo konta

1. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swojego hasła.
2. W przypadku podejrzenia włamania na konto, należy natychmiast zmienić hasło i powiadomić Administratora (kontakt@mampomoc.pl).
3. Zabrania się udostępniania konta innym osobom.

5.3. Profil publiczny

1. Specjalista może edytować swój profil publiczny w zakładce "Dashboard → Edytuj Profil".
2. Profil może zawierać:
   • Zdjęcie profilowe (max 5 MB, formaty: JPG, PNG, WEBP)
   • Tytuł zawodowy / specjalizacja
   • Opis biograficzny (max 500 znaków)
   • Kategorie specjalizacji (wybór z listy)
   • Cennik (PLN/h lub "Cena indywidualna")
   • Dostępność czasowa
3. Administrator zastrzega sobie prawo do usunięcia lub moderacji profili zawierających treści nieetyczne, obraźliwe lub niezgodne z prawem.

§6. Usuwanie Konta

6.1. Usunięcie przez Użytkownika

1. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć swoje konto poprzez:
   • Dashboard → Ustawienia → Usuń konto (funkcja dostępna w panelu)
2. Po usunięciu konta:
   • Profil publiczny zostaje natychmiast ukryty
   • Dane osobowe są przechowywane przez 30 dni (kopia zapasowa)
   • Po 30 dniach dane są trwale usuwane z bazy danych
3. Usunięcie konta jest nieodwracalne po upływie 30 dni.

6.2. Usunięcie przez Administratora

Administrator może usunąć konto Użytkownika bez ostrzeżenia w przypadku:

• Naruszenia Regulaminu
• Publikowania treści niezgodnych z prawem
• Podszywania się pod inne osoby
• Używania Serwisu do działań przestępczych
• Wielokrotnych skarg od Klientów (po weryfikacji)

§7. Produkty i Linki Zewnętrzne

1. Specjaliści mogą dodawać do 5 produktów (e-booki, kursy, webinary, etc.) w zakładce "Dashboard → Moje Produkty".
2. Każdy produkt zawiera:
   • Tytuł i opis
   • Zdjęcie / grafikę (opcjonalnie)
   • Link zewnętrzny do strony sprzedaży (np. sklep Specjalisty, Gumroad, Shopify)
3. Ważne: Serwis nie obsługuje płatności. Linki prowadzą do zewnętrznych platform, za które Administrator nie ponosi odpowiedzialności.
4. Administrator nie gwarantuje jakości, dostępności ani zgodności z prawem produktów oferowanych przez Specjalistów.
5. Reklamacje dotyczące produktów należy kierować bezpośrednio do Specjalisty, który je oferuje.

§8. Rezerwacja Sesji

1. Klient może umówić się na konsultację ze Specjalistą poprzez:
   • Przycisk "Umów darmową konsultację" na profilu Specjalisty
   • Przekierowanie do kalendarza Google Specjalisty
2. Rezerwacja odbywa się poza Serwisem – w kalendarzu zewnętrznym Specjalisty.
3. Administrator nie uczestniczy w procesie rezerwacji, potwierdzania ani rozliczania sesji.
4. Wszelkie kwestie dotyczące terminów, odwołań, płatności należy ustalać bezpośrednio ze Specjalistą.

§9. Marketing i Newsletter

9.1 Zgoda Marketingowa

1. Jeżeli wypełnisz formularz rezerwacji konsultacji i zaznaczysz checkbox:
   
   "Odbieram test osobowości i dołączam do newslettera"
2. Wyrażasz JEDNOCZEŚNIE dwie zgody:
   • Zgoda na newsletter MamPomoc – otrzymywanie informacji od Administratora (max 3x/miesiąc)
   • Zgoda na przekazanie danych Specjaliście – Twoje dane (imię, email) zostaną przekazane wybranemu Specjaliście, który będzie mógł wysyłać Ci informacje marketingowe ze swojej domeny

9.2 Specjalista jako Niezależny Administrator Danych

1. Specjalista staje się niezależnym administratorem Twoich danych kontaktowych.
2. Oznacza to, że:
   • Specjalista przetwarza dane na własną odpowiedzialność
   • Może wysyłać Ci informacje marketingowe ze swojej domeny
   • MamPomoc nie ponosi odpowiedzialności za działania marketingowe Specjalisty
   • Skontaktuj się ze Specjalistą bezpośrednio w sprawie jego Polityki Prywatności (dane kontaktowe dostępne na profilu)

9.3 Wycofanie Zgody Marketingowej

1. Możesz wycofać zgodę w każdej chwili OSOBNO dla każdego administratora:

§10. Odpowiedzialność

9.1. Odpowiedzialność Administratora

1. Administrator odpowiada za:
   • Zapewnienie dostępności Serwisu (z wyłączeniem przerw technicznych)
   • Ochronę danych osobowych zgodnie z RODO
   • Moderację profili w przypadku naruszeń Regulaminu
2. Administrator nie odpowiada za:
   • Jakość usług świadczonych przez Specjalistów
   • Skutki terapii, coachingu lub poradnictwa
   • Treść i legalność produktów oferowanych przez Specjalistów
   • Problemy techniczne na stronach zewnętrznych (kalendarze, sklepy Specjalistów)
   • Spory między Specjalistą a Klientem
   • Utratę danych wynikającą z działań osób trzecich lub siły wyższej

9.2. Odpowiedzialność Specjalisty

1. Specjalista ponosi pełną odpowiedzialność za:
   • Jakość i zgodność z prawem świadczonych usług
   • Posiadanie odpowiednich kwalifikacji i uprawnień
   • Treści publikowane w profilu i produktach
   • Relacje z Klientami (umowy, płatności, reklamacje)

§11. Reklamacje

10.1. Reklamacje dotyczące Serwisu

Reklamacje dotyczące działania samego Serwisu (np. błędy techniczne, problemy z logowaniem) należy zgłaszać na adres:

Administrator odpowiada na reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.

10.2. Reklamacje dotyczące Specjalistów

Reklamacje dotyczące usług Specjalisty (jakość sesji, produkty, płatności) należy kierować bezpośrednio do Specjalisty. Administrator nie pośredniczy w sporach między Specjalistą a Klientem.

§12. Własność Intelektualna

1. Wszelkie prawa autorskie do Serwisu (design, logo, nazwa, kod) należą do Administratora.
2. Zabronione jest kopiowanie, reprodukowanie lub dystrybucja elementów Serwisu bez zgody Administratora.
3. Treści publikowane przez Specjalistów (zdjęcia, opisy, materiały) pozostają ich własnością.
4. Specjalista udziela Administratorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wyświetlanie jego profilu w Serwisie.

§13. Ochrona Danych Osobowych

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się wPolityce Prywatności.

§14. Zmiany Regulaminu

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez:
   • Komunikat w Serwisie (banner)
   • Email (w przypadku istotnych zmian)
3. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od opublikowania nowej wersji Regulaminu.
4. Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

§15. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.